Última actualización: Enero 2026

En BILAKAI TECH & STRATEGY SL (operando bajo la marca GameOklock), la protección de tus datos personales es una prioridad. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, procesamos, protegemos y compartimos tu información personal, en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Información proporcionada directamente

Recopilamos información personal que proporcionas directamente al interactuar con nuestra plataforma. Estos datos incluyen:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia.
• Credenciales de cuenta: Nombres de usuario (Alias), contraseñas y preferencias de configuración.
• Información financiera y fiscal: Datos de pago y cuenta bancaria procesados a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe) para la liquidación de activos digitales (Ticks) y cumplimiento KYC (Know Your Customer).
• Datos de interacción: Mensajes enviados a soporte y participación en torneos o mercados.

Información recopilada automáticamente

Al usar nuestros servicios, recopilamos datos técnicos sobre tu dispositivo y actividad. Esto incluye:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración regional.
• Historial de navegación, patrones de uso e interacción con las diferentes mecánicas de la plataforma.
• Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

¿CÓMO USAMOS TUS DATOS?

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Gestión de cuenta: Para registrarte, autenticar tu acceso y permitir tu participación en competiciones.
• Procesamiento de transacciones: Para gestionar depósitos, compras de consumibles y liquidación de Ticks mediante proveedores autorizados.
• Cumplimiento legal: Para la prevención del fraude, blanqueo de capitales y cumplimiento de obligaciones fiscales aplicables a los activos digitales.
• Comunicación y Optimización: Para enviar notificaciones sobre el servicio, resolver disputas y mejorar la plataforma.

BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO

• Ejecución de contrato: Para cumplir nuestras obligaciones al permitirte participar y operar en la plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y de seguridad (ej. verificación de identidad en retiros).
• Consentimiento y Fines Legítimos: Para comunicaciones comerciales (con tu permiso explícito) y para garantizar la seguridad del ecosistema.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

• Proveedores de servicios: Compartimos datos estrictamente necesarios con terceros como Stripe (para el procesamiento seguro de pagos y verificación de identidad) y proveedores de alojamiento en la nube.
• Autoridades regulatorias: Proporcionaremos datos a organismos gubernamentales o judiciales cuando la ley lo exija.

¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos: Utilizamos protocolos avanzados (SSL/TLS) para proteger los datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso bajo estrictas políticas de confidencialidad.

TUS DERECHOS COMO USUARIO

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos personales.
• Oponerte o solicitar la limitación del procesamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@game-oklock.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

• Datos financieros: Conservados durante un mínimo de 5 años para cumplir con normativas fiscales.
• Datos de cuenta: Conservados mientras mantengas una relación activa con la plataforma.

MODIFICACIONES Y CONTACTO

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o de servicio. Para más información, contáctanos en support@game-oklock.com.